林之杰企管

下图描述了通过客户-供货商的沟通及从TL9000 信息中识别出改善机会的过程。
1. 希望注册TL9000的供方提供企业信息给注册资源系统（RRS）；
2. RRS提供数据ID给供方；
3. 供方以匿名的方式发送数据（包括数据ID）给测量资源系统（MMS）；
4. RRS收到来自MMS的数据可接受的确认；
5. 从RRS向供方发送确认报告；
6. 当供方和顾客评审数据结果并相互提供反馈时，通过它们之间持续的反馈回路，实现持续改进。