TL9000遵循ISO9001:2000的PDCA的运作模式：

TL9000质量管理体系的质量目标包含TL9000测量指标

的内容。组织通过将自己的质量绩效与QuEST Forum提

供的业界基准进行比较，就可以知道组织所处的位置，

也可将测量的结果与设定的目标进行比较以评估目标的

实现情况及质量管理体系的有效性，从而不断改进、

追求卓越。